Herzlich willkommen auf meiner persönlichen Homepage!

Being different is easy, to be better is difficult.

 

Ich freue mich, dich hier begrüßen zu dürfen. Ich bin ein erfahrener Service Management Experte und arbeite als Berater und Trainer bei adesso, einem führenden Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und mit der Line of Business ITMC auf Service-Management (ITSM), Enterprise Service Management (ESM) und Agilität spezialisiert.

 

Auf dieser Webseite findest du Informationen über meine Herangehensweise an Service Management und Agilität. Gerne stehe ich dir zur Verfügung, um deine speziellen Anforderungen zu besprechen und Lösungen zu entwickeln, die genau auf dein Unternehmen zugeschnitten sind.

 


Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, zögere bitte nicht, adesso oder mich persönlich zu kontaktieren. Ich freue mich darauf, mit dir zusammenzuarbeiten und dein Unternehmen in Sachen Service Management und Agilität zu unterstützen.

 

Vielen Dank für deinen Besuch!

Consulting

In der heutigen dynamischen und schnelllebigen Geschäftsumfeld ist es für Unternehmen unerlässlich, ihren Kunden erstklassige Dienstleistungen anzubieten. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen ihre Service-Management-Praktiken verbessern und gleichzeitig agil, schlank und auf die Unternehmensprozesse ausgerichtet sein. 

  • Was bedeutet Agilität für das Incident Management?
  • Wie wirkt sich Agilität auf die SLAs auf?
  • Benötige ich noch Prozesse?

Warum sollen wir Wertströme definieren?

Ich liefere Ihnen die Antworten auf all diese Fragen, ergänze dies durch Workshops und Trainings. Die Zusammenarbeit ist ausschließlich über adesso möglich, um sicherzustellen, dass wir gemeinsam daran arbeiten, wie Sie ihr Unternehmen zukunftssicher gestalten können.

 

Um all den Anforderungen heutzutage gerecht zu werden haben wir bei adesso das New Service Management (NSM) entwickelt. Die ist eine neue Herangehensweise an das Service Management, die Best Practices aus verschiedenen Bereichen bündelt, um Unternehmen zu helfen, ihre Service-Management-Fähigkeiten zu verbessern.

Weitere Informationen findest du hier.

Training

Als erfahrener Trainer vermittele ich praxisnahes Wissen in einer Vielzahl von Schlüsselbereichen, darunter:

ITIL®, DevOps, Scrum, PRINCE2®, COBIT®, M_o_R®, ISO 20000, ISO 27001, Agiles Service Management, SAFe

 

und vieles mehr.

 

Meine Trainings umfassen nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praxisnahe Simulationen und interaktive Praxisworkshops, um sicherzustellen, dass du das Gelernte sofort anwenden kannst.

 

Mein Ziel ist es, dich optimal auf die Herausforderungen der modernen Geschäftswelt vorzubereiten und deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu vertiefen. Die Qualität meiner Trainings basiert auf langjähriger Expertise und einem fundierten Verständnis der jeweiligen Themen.

 

Wenn du nach hochwertigen Trainings suchst, die dir einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen, dann bist du hier richtig. Investiere in deine berufliche Entwicklung und trete in die Welt des Wissens ein.

Weitere Informationen findest du hier.